□本報記者鐘偉本報通訊員田素萍
　　疫情期間，城市交通管控、社區(qū)街道封閉或者半封閉式管理，如何在特殊時期，保障全長402公里的天然氣中壓管網(wǎng)和610余公里四通八達的天然氣城市低壓管網(wǎng)的安全輸氣，這確實是一次不小的考驗?！叭绻f疫情是一場大考，那么每個人都是答題者。持續(xù)做好疫情期間的天然氣安全保供工作，確保管網(wǎng)運行一刻不停、供氣一刻不斷，為全區(qū)戰(zhàn)疫鼓足‘氣’，這就是我們給出的答卷?！?月20日，談及疫情防控工作，區(qū)燃?xì)夤径麻L楊鋒如是說。
　　他們按照“強化網(wǎng)格管理精準(zhǔn)防控，統(tǒng)籌疫情防控與經(jīng)濟社會秩序恢復(fù)”的工作安排，主動作為，勇于擔(dān)當(dāng)，構(gòu)建了生產(chǎn)經(jīng)營、物資供應(yīng)、后勤保障、信息聯(lián)絡(luò)、宣傳引導(dǎo)安全生產(chǎn)五大工作機制，在切實做好疫情防控的前提下，實現(xiàn)了供氣總量“零缺口”、保障對象“零停供”、供氣設(shè)施“零故障”。
內(nèi)控“凡事有章可循”
　　在公司張貼疫情期間防疫公告，建立排查表，測量登記體溫，疫情防控知識播音，對每個流程嚴(yán)防死守；客服營業(yè)大廳門口設(shè)置服務(wù)臺，對來訪人員進行宣傳、登記、測量體溫，間隔2個小時進行一次消毒，最大程度降低交叉感染風(fēng)險；關(guān)停食堂，加強食堂自帶餐人員的健康調(diào)查和管理，做好員工自帶餐加熱，按照要求嚴(yán)格做好疫情期間的食堂食品管理等等。
　　疫情期間，區(qū)燃?xì)夤緦σ咔榉揽氐膰?yán)格落實，其實都源自于公司日常對安全管理常態(tài)化的落實?！鞍踩头酪呶覀儍墒滞瑫r抓，平時我們就要求安全工作做到‘凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有章可循’，任何部門和個人都要實現(xiàn)責(zé)任到位、壓力到位、操作到位、監(jiān)督到位。管理模式要做到安全管理制度化、措施具體化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、設(shè)施規(guī)范化。 ”楊鋒表示，為了讓制度的每個字都能落地有聲，公司從上到下建立了完整的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，重點抓規(guī)章制度執(zhí)行、安全責(zé)任制和安全措施的落實，實現(xiàn)了對重點工作的全過程監(jiān)督。
　　他們組織出臺了多項安全管理制度，并將安全責(zé)任細(xì)化分解到各級管理崗位，將壓力層層傳遞，形成了全方位、全覆蓋、職責(zé)清晰、責(zé)權(quán)一致的責(zé)任體系。采取現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)典型安全問題追根求源的方式，追究作業(yè)隊、班組落實責(zé)任，問責(zé)有關(guān)部室?？茖W(xué)機制的建立，法規(guī)體系的完善，使公司的安全管理實現(xiàn)了由被動向主動，由“人治”向“法治”的根本轉(zhuǎn)變。
　　從強化信息聯(lián)絡(luò)入手，疫情期間，他們除了主動與上游管道銜接氣量情況，預(yù)測每日用氣均衡量，及時開展資源調(diào)配。還落實屬地責(zé)任，加強與政府相關(guān)部門溝通和交流，定期匯報工作、通報情況。開展公司職工及家屬去向、健康狀況的情況摸排工作，各部門負(fù)責(zé)人實行每日報送制度，每日定時將本部門相關(guān)情況報至疫情工作微信群，做到覆蓋全員。
外防“三查三?！敝鷱?fù)工復(fù)產(chǎn)
　　近日，在光明乳業(yè)（德州）有限公司，區(qū)燃?xì)夤竟ぷ鹘M通過“望、聞、問、切”的形式，對光明乳業(yè)用氣的安全生產(chǎn)工作進行了全面體檢，一項一項檢查無誤后又對企業(yè)負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)的工作人員講解了日常用氣方面的注意事項。“感謝社會各界對企業(yè)的支持，尤其是用氣方面，開發(fā)區(qū)燃?xì)夤窘o氣充足、服務(wù)到位。今年哪怕在疫情最嚴(yán)峻的時候，我們企業(yè)生產(chǎn)一天也沒停，沒有受到干擾，日產(chǎn)牛奶制品達三百噸左右。 ”光明乳業(yè)（德州）有限公司工程部主管張占波說。
　　企業(yè)能復(fù)工復(fù)產(chǎn)穩(wěn)步推進，得益于安全生產(chǎn)工作的“并駕齊驅(qū)”。他們通過強化特殊時期客戶服務(wù)，每天對轄區(qū)內(nèi)重點用氣企業(yè)打電話詢問運行情況，了解其疫情期間遇到的困難，重點摸排相關(guān)生產(chǎn)醫(yī)療設(shè)備企業(yè)用氣情況，確保重點企業(yè)正常用氣。
　　4月份，區(qū)燃?xì)夤具€開展“三查三?！毙袆樱e極為廣大用戶查找問題，解決問題。一查商業(yè)用戶保正常用氣，針對692戶商業(yè)用戶進行檢查，工作人員在董子文化街，加強對開業(yè)商鋪燃?xì)饣A(chǔ)設(shè)施的巡查和維護，對用戶用氣數(shù)據(jù)實時監(jiān)控，并做好安全宣傳；二查工業(yè)、公福用戶保復(fù)工復(fù)產(chǎn)，對轄區(qū)內(nèi)工業(yè)、公福用戶進行燃?xì)庠O(shè)備檢測，深入214家企業(yè)和公福單位，提前對用氣情況進行檢查和評估，確保燃?xì)夤艿?、調(diào)壓設(shè)備、計量設(shè)備及用氣設(shè)施等安全可靠；三查氣代煤用戶保安全用氣，針對氣代煤用戶進行室內(nèi)外檢查，區(qū)燃?xì)夤狙簿€員每天巡線，派專業(yè)技術(shù)人員每月到各村檢查一次，查看是否存在漏氣現(xiàn)象。在席辛莊等小區(qū)入戶安檢，檢查居民家中室內(nèi)管道有沒有占壓，閥門有沒有松動，向居民宣傳安全防護知識?！皢T工不感染、供氣不間斷、維修不延誤。 ”區(qū)燃?xì)夤景踩幪庨L宋辰龍說，這是他們在疫情期間最大的工作愿望，為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，哪怕工作中日常做得非常到位的地方，他們也要一遍遍重復(fù)檢查，因為他們知道，多一分安全就多一分戰(zhàn)勝疫情的力量。
　　巡線班組每日巡查中低壓管網(wǎng)近60余公里，徒步巡檢重點部位，守護管線的安全運營。除此之外，還積極對轄區(qū)內(nèi)的閥門井進行排查和維護保養(yǎng)，維搶修班組24小時值班值守。
保供
　　為千家萬戶送上“藍焰溫暖”
　　特殊時期，用戶正常用氣是關(guān)鍵，當(dāng)遭遇突發(fā)故障，及時維修保障用氣恢復(fù)就是緊急任務(wù)。
　　3月21日15點30分，區(qū)燃?xì)夤沮w虎鎮(zhèn)服務(wù)中心接到趙虎鎮(zhèn)王道仁村居民電話，稱家中有天然氣的氣味，疑似漏氣。接到電話后，他們通過手機號碼迅速定位到村內(nèi)7號調(diào)壓箱，然后通知村里的燃?xì)獍踩珕T，安全員在幾分鐘內(nèi)就到達指定地點關(guān)閉該調(diào)壓箱的閥門，為維修人員爭取了時間。 15分鐘后，維修人員穿戴必要的個人防護器具趕往現(xiàn)場勘察確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)是該戶軟管被老鼠咬破，維修人員迅速更換了軟管，恢復(fù)了正常供氣。
　　這樣一支恪盡職守、高素質(zhì)的干部職工隊伍哪里來？用內(nèi)功“強筋壯骨”是公司確保障高質(zhì)量供氣的一大法寶，哪怕是疫情期間也沒有松懈。培訓(xùn)中，公司按照干什么學(xué)什么、缺什么補什么的原則，使培訓(xùn)內(nèi)容與現(xiàn)場作業(yè)緊密結(jié)合，著力解決實際問題，提高了培訓(xùn)質(zhì)量和效果。與此同時，實行職工持證上崗制度，加大安全考核的力度，并建立了相應(yīng)的培訓(xùn)、考核、獎懲制度，極大地激發(fā)了職工學(xué)技術(shù)的熱情。
　　他們積極主動地開展工作，通過公司、社區(qū)、各級疫情防控指揮部的協(xié)調(diào)，克服各種出行困難，有的騎行40分鐘、有的步行1個多小時，始終堅持按時到崗。氣源調(diào)度人員積極與上游溝通聯(lián)系，隨時掌握氣源供應(yīng)情況，確保氣源充足、壓力平穩(wěn)；接線員通過微信遠程指導(dǎo)用戶解決問題，并擔(dān)任心理疏導(dǎo)員，舒緩用戶情緒。疫情防控初期，因部分居民小區(qū)不認(rèn)可公司出具的入戶證明，室內(nèi)維修人員在做好自身防護的同時，以耐心和誠心贏得小區(qū)值守人員的信任，穿過一個個因疫情封閉的小區(qū)，為用戶安全用氣排憂解難，不曾有過一天停歇……“可以這樣說，我們公司的工作人員是一年365天都不停機的。 ”區(qū)燃?xì)夤窘?jīng)營處處長王洪燕舉例，哪怕疫情期間，轄區(qū)內(nèi)的3個營業(yè)廳和2個服務(wù)中心一直正常辦理業(yè)務(wù)，從早上8點上班到下午5點半。
　　自今年1月起，區(qū)燃?xì)夤居脷饬窟_2775萬立方米，源源不斷地進入城區(qū)管網(wǎng)，保證了燃?xì)獾恼９┙o；熱線人員接聽熱線電話9789個，為用戶解決了一個又一個困擾；維修人員完成維修工單1505個，為千家萬戶家庭送上了“藍焰溫暖”。