“看，你的車輛有兩次違章記錄，分別是未按行車道行駛和超速。 ”2月21日，在禹城市公安局高新區(qū)派出所花園社區(qū)警務(wù)室，民警張青莉正在道路交通違法行為集中式處罰平臺(tái)上幫居民程力查詢汽車違章記錄。
    記者參觀了一下警務(wù)室——這個(gè)被群眾稱為“家門口的派出所”的地方，社區(qū)平面圖、巡防路線圖、社區(qū)民警輔警聯(lián)系方式等一目了然；警民懇談室、社區(qū)視頻監(jiān)控室、消防體驗(yàn)室、調(diào)解室等配套設(shè)施一應(yīng)俱全；物管、危管、網(wǎng)管、交管、外管、消防6個(gè)警種的服務(wù)窗口整齊劃一。
    張青莉介紹說：“花園社區(qū)警務(wù)室2012年11月成立，轄區(qū)內(nèi)共有3所學(xué)校、4家企業(yè)、21家九小場(chǎng)所和4600余名居民，他們的交通違法查詢、駕駛證審驗(yàn)補(bǔ)換、居住證申換領(lǐng)等23項(xiàng)業(yè)務(wù)都可在警務(wù)室辦理；建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)備案、戶口遷移、戶口補(bǔ)錄等7項(xiàng)業(yè)務(wù)可委托社區(qū)民警代辦，這等于是把服務(wù)窗口前置在社區(qū)。 ”
    采訪中，位于警務(wù)室大廳內(nèi)的“花園社區(qū)管理服務(wù)平臺(tái)”吸引了記者的注意。點(diǎn)擊觸摸屏，社區(qū)警務(wù)、便民服務(wù)、安全防范、人口管理、場(chǎng)所管理、治安預(yù)報(bào)6個(gè)模塊整齊呈現(xiàn)，交管、消防、戶政、外管、法律信息可隨時(shí)查詢，水、電、暖、開鎖等服務(wù)電話一一呈現(xiàn)，一臺(tái)機(jī)器將整個(gè)社區(qū)狀況盡收眼底。
    “這些信息都是我和同事們一戶戶走訪調(diào)查來的。 ”張青莉說。剛到警務(wù)室工作后，她制定了每月走訪80戶群眾的計(jì)劃。在她的工作日記本上，詳細(xì)得記錄著她的“足跡”：2013年5月10日，9號(hào)樓2單元301室，趙桂蘭家，5口人，反映小區(qū)物業(yè)有待加強(qiáng)；2014年1月4日，1號(hào)樓1單元402室，姜艷華，需要辦理外來人口登記……
    不僅是去群眾家走訪，張青莉還積極把群眾“請(qǐng)進(jìn)來”，利用警務(wù)室的警民懇談室，張青莉組織召開了17次警民懇談會(huì)，收集到各類意見和建議20余條，成功調(diào)解了9起因債務(wù)、噪音等引發(fā)的矛盾糾紛。 “為征求意見建議，暢通警群聯(lián)系渠道，我們還建立了網(wǎng)上警務(wù)室、警務(wù)QQ群、公安微博，借助網(wǎng)絡(luò)媒體優(yōu)勢(shì)，積極開展網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上懇談、網(wǎng)上走訪。 ”
    “社區(qū)警務(wù)室成立以來，社區(qū)門口的花池整修好了，小區(qū)的環(huán)境更美了；健身器材安上了，老人孩子有了鍛煉身體的好去處；治安攝像頭數(shù)量不僅增加了而且都是高清的，我們?cè)谶@里住很安心。 ”談及“社區(qū)六進(jìn)”帶來的便利，前來辦理居住證的居民黃義海高興地說。
    “社區(qū)民警的工作目標(biāo)，就是將社區(qū)警務(wù)室真正建成群眾與民警的‘連心橋’，為廣大基層群眾服務(wù)。以后，我們警務(wù)室‘社區(qū)六進(jìn)’工作還將圍繞服務(wù)民生作文章，真正把社區(qū)警務(wù)室打造成群眾有困難找警察的‘聯(lián)系點(diǎn)’、為群眾排憂解難的‘服務(wù)點(diǎn)’、民警工作的‘落腳點(diǎn)’。 ”張青莉說。