新華保險客戶D先生的女兒不幸確診肝豆狀核變性(染色體隱性遺傳銅代謝缺陷病),但理賠資料提交不齊全。新華保險陜西、甘肅、安徽三地聯(lián)動,快速理賠,合計賠付200萬元,同時豁免后續(xù)保費33萬元。
案情詳情
D先生2021年經(jīng)朋友介紹在新華保險陜西分公司為孩子投保了一份《多倍保障少兒重大疾病保險(慶典版)》,保額100萬元,年交保費1.98萬元。
2023年7月,D先生的女兒不幸確診肝豆狀核變性(染色體隱性遺傳銅代謝缺陷病),D先生撥打新華保險電話報案并于2023年10月通過新華保險官方微信號提交理賠資料,但資料提交并不齊全。
為了讓客戶能夠及時理賠,新華保險陜西、甘肅、安徽三地保單服務人員積極配合、快速開展了理賠服務工作。經(jīng)審核人員綜合考量判斷,最終確定符合肝豆狀核變性重大疾病,給付重度疾病保險金100萬元,少兒前10年關愛保險金100萬元,合計賠付200萬元,同時豁免后續(xù)保費33萬元。
案例點評
當下,不少消費者傾向于選擇年金險和終身壽險等長期收益型的保險產(chǎn)品,而忽視對突發(fā)重大疾病風險的規(guī)避。D先生用近4萬元保險費,撬動200萬元重大疾病保險金,同時微信申請、線上理賠,便捷高效,是保險保障功能的充分展現(xiàn)。建議廣大消費者在完善家庭資產(chǎn)配置時,留出部分預算購買保額充足的健康保險,切實筑牢家庭抵御風險的基石。
上述案例經(jīng)陜西省保險行業(yè)協(xié)會初審,公司和媒體代表共同評選,入圍2023年度陜西保險業(yè)“十大典型理賠案件”(人身險篇),同時該案例被央廣網(wǎng)、西安發(fā)布、鳳凰網(wǎng)、西部網(wǎng)、華商網(wǎng)等多家媒體報道轉(zhuǎn)載。