日照S先生2017年加入新華保險(xiǎn)成為一名業(yè)務(wù)人員,本就認(rèn)可保險(xiǎn)的他通過日常工作學(xué)習(xí),保險(xiǎn)意識(shí)不斷提升,給自己也投保了重疾險(xiǎn)和醫(yī)療險(xiǎn)。
2022年,身體一向健康的S先生突感胸悶,雖連續(xù)幾天在診所輸液,但癥狀一直沒有減輕。此后S先生雖四處尋醫(yī),積極治療,但2023年最終確診為嚴(yán)重原發(fā)性心肌病。由于配置了全面足額的保險(xiǎn)保障,S先生沒有猶豫,直接選擇了心臟移植的治療方式。幸運(yùn)的是,供體很快安排上了,但就在準(zhǔn)備手術(shù)的時(shí)候,醫(yī)院要求預(yù)交40萬(wàn)元的費(fèi)用,這給S先生帶來(lái)了巨大的壓力。
這時(shí),S先生想到自己在公司投保的《康健華尊醫(yī)療保險(xiǎn)》可以為符合條件的客戶提供住院押金及治療費(fèi)用墊付服務(wù)。接到S先生的墊付請(qǐng)求后,公司迅速與第三方服務(wù)商對(duì)接,為S先生開通了綠色通道。S先生心臟移植手術(shù)期間,服務(wù)商墊付了16萬(wàn)元醫(yī)療費(fèi)用。截至目前,S先生共在新華保險(xiǎn)公司獲賠49萬(wàn)元重疾保險(xiǎn)金,本次心臟移植的費(fèi)用也基本被公司賠付的醫(yī)療保險(xiǎn)金和醫(yī)保報(bào)銷金額所覆蓋。
今日思考:隨著社會(huì)進(jìn)步、客戶需求增加,保險(xiǎn)理賠服務(wù)也在不斷升級(jí),新華保險(xiǎn)針對(duì)部分險(xiǎn)種提供的醫(yī)療墊付服務(wù),打破了傳統(tǒng)理賠先支出后賠付的業(yè)務(wù)模式,緩解客戶籌集就醫(yī)資金的壓力。