4月22日，為期3天的博鰲亞洲論壇2022年會落下帷幕。新華家園·博鰲樂享社區(qū)（以下簡稱“樂享社區(qū)”）作為此次年會交通保障組指定接待酒店，4月16日至23日期間共接待人員584名，圓滿完成博鰲亞洲論壇2022年年會接待工作，得到了年會交通保障組高度認可與贊許。
本屆論壇年會以“疫情與世界：共促全球發(fā)展，構(gòu)建共同未來”為主題，在世紀疫情沖擊與百年變局加速演進的特殊時刻舉行，具有重要意義。
樂享社區(qū)根據(jù)市政府年會接待要求及標準，在疫情防控、食品安全、客房服務衛(wèi)生、園區(qū)安全管理等方面嚴格把關操作流程、落實工作細節(jié)，保障每一位賓客在良好、
安全、衛(wèi)生的環(huán)境中做好年會服務工作。
公司將及時總結(jié)此次亞論年會接待工作經(jīng)驗，不斷提升園區(qū)接待標準與能力，時刻牢記新華保險作為國有企業(yè)的政治責任，積極服務國計民生，落實新華保險“十四五”規(guī)劃和服務國家戰(zhàn)略的各項舉措，為海南自由貿(mào)易港建設貢獻一份力量。
一、疫情防控
樂享社區(qū)積極響應政府閉環(huán)式管理的防疫防控要求，嚴格落實園區(qū)的分區(qū)管控工作，將園區(qū)劃分為封控區(qū)和生活區(qū)，做到既不影響在住園主的日常生活，又不影響接待工作區(qū)的閉環(huán)管理。
自4月16日起，園區(qū)所有工作人員克服困難，無一人因事請假，統(tǒng)一居住在園區(qū)臨時員工宿舍，堅決執(zhí)行園區(qū)閉環(huán)管理要求。園區(qū)內(nèi)專門設置了核酸檢測點，家園員工作為核酸檢測志愿者，配合政府派駐的醫(yī)生，開展秩序維護、體溫測量、檢測登記等志愿服務，針對閉環(huán)管理區(qū)內(nèi)的所有年會工作人員、園區(qū)工作人員，做到一日一檢，累計服務12233人次，所有核酸結(jié)果均為陰性。在公安部門指導與幫助下，閉環(huán)管理區(qū)門口設置24小時值守保衛(wèi)崗，針對所有進出園區(qū)的年會車輛與工作人員采取憑證出入、測溫掃碼等防控舉措。
二、接待服務
1.會前籌備
為做好此次年會的接待工作，樂享社區(qū)自三月中旬開始啟動年會服務準備工作，對照政府年會接待要求標準，從園區(qū)設備維護檢測、充電設備安裝、水質(zhì)安全檢測、室外衛(wèi)生消殺檢測、客房衛(wèi)生防疫落實、客房設施維修、餐飲安全保障、物料采購準備、客人入住接待流程、應急事故處理方案到園區(qū)工作人員精神風貌、熱情服務等方面，抓流程、重細節(jié)，最終順利通過各監(jiān)管部門年會安全檢查，確保各項工作逐步有序地進行，讓每一位賓客都能感受到“賓至如歸”的服務。
2.客房服務
由總經(jīng)理牽頭親自檢查客房各項工作，從細節(jié)入手，不放過每一個衛(wèi)生死角，優(yōu)化客房各項服務流程。
3.餐飲服務
為保障每位賓客能吃到健康衛(wèi)生、營養(yǎng)美味的菜品，除做好每日餐廳的清潔消毒工作外，在菜品采購、食材加工方面，做到進貨渠道可溯源、食品加工操作規(guī)范，并且聘請了專業(yè)的廚師團隊，豐富菜品種類，確保每一位賓客吃得安心、吃的衛(wèi)生。
三、員工關愛
為了讓員工在閉環(huán)管理期間踏實、安心工作，樂享社區(qū)免費提供就餐及住宿，讓員工無后顧之憂，以飽滿熱情的態(tài)度投身工作中。
#關于博鰲新華家園#
新華家園·海南博鰲樂享社區(qū)是新華保險全資投資的休閑旅居康養(yǎng)社區(qū)。樂享社區(qū)位于海南省瓊海市博鰲鎮(zhèn)濱海大道8號，毗鄰中國（海南）南海博物館。園區(qū)占地面積18.52公頃，規(guī)劃總建筑面積19.7萬平方米。
樂享社區(qū)立足養(yǎng)老本原，不斷完善園區(qū)養(yǎng)老養(yǎng)生運營服務功能，持續(xù)提升園區(qū)入住品質(zhì)，為社會各界提供一片康養(yǎng)服務樂土，打造博鰲地區(qū)的業(yè)界標桿。
樂享社區(qū)立足養(yǎng)老本原，不斷完善園區(qū)養(yǎng)老養(yǎng)生運營服務功能，持續(xù)提升園區(qū)入住品質(zhì)，為社會各界提供一片康養(yǎng)服務樂土，打造博鰲地區(qū)的業(yè)界標桿。