——市公交公司獲評山東省“優(yōu)秀城市交通客運企業(yè)”
德州新聞網(wǎng)訊 記者尹曉燕本報通訊員程雪劉吉健
“感謝你們一直以來為我們乘客提供安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓我們很感動?!?2月10日,德州運河經(jīng)濟開發(fā)區(qū)趙虎鎮(zhèn)韓春村的于振東,將印有“關(guān)愛乘客熱情周到”“服務(wù)態(tài)度好職業(yè)素質(zhì)高”字樣的兩面錦旗分別送到126路和7路駕駛員手中。
“我平時經(jīng)常乘坐這兩路公交車,每次乘客上車,駕駛員們都細(xì)致測量體溫、查看健康碼,遇到行動不便的乘客,也會主動攙扶并耐心等待乘客坐穩(wěn)后起步,一個個小細(xì)節(jié),讓乘客很暖心?!庇谡駯|說。
在市公交公司各分公司辦公室,乘客贈送的錦旗幾乎都掛滿了墻面。服務(wù)民生,公交先行。近年來,市公交公司著力踐行“助力城市發(fā)展服務(wù)市民出行承載現(xiàn)代文明”的企業(yè)使命,夯實“公交即民生”的責(zé)任底線,不斷提升為民服務(wù)保障能力和管理水平。近日,獲評2020年度山東省城市交通客運行業(yè)“優(yōu)秀城市交通客運企業(yè)”。
“新開通的69路公交,從家門口直接能到德百奧萊廣場,周末帶孩子去玩方便多了?!奔易「叩厥兰o(jì)城的李女士說,公交免費政策惠民,新開通線路更是方便了出行。僅12月份以來,市區(qū)就新開通了3條公交線路,沿途覆蓋眾多小區(qū)、中小學(xué)。
10月15日,我市中心城區(qū)實行城市公交全員全域免費乘坐,為將這一惠民政策落實落細(xì),市公共汽車公司不斷調(diào)整優(yōu)化線路,提升服務(wù)。前期,由班子成員帶隊到多個居住集中區(qū)、中小學(xué)校,就調(diào)整優(yōu)化公交線網(wǎng)站點工作現(xiàn)場辦公,詳細(xì)了解公交線網(wǎng)布局、站點設(shè)置等情況,新開通線路正是著力解決居民、學(xué)生的乘車難題。同時,創(chuàng)新推出了從德州市第十中學(xué)至欣王嘉苑小區(qū)的家校定制公交,精準(zhǔn)對接學(xué)校上下學(xué)時間,方便學(xué)生乘坐。
安全是群眾最基本的出行需求。市公交公司始終守好守牢安全運營這個底線,實行安全生產(chǎn)分級管理,層層落實,與每位車長簽訂了《安全承諾書》《危險源告知書》,逐級簽訂《年度安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》,落實“公司級、部門級、線路班組級”三級安全教育制度。每月組織安全例會,利用“考試酷”“交通安培”線上平臺開展行車安全、應(yīng)急處置等方面的教育,并進行考核。在疫情防控常態(tài)化背景下,嚴(yán)格落實車輛“一趟一消毒、一趟一通風(fēng)”,持續(xù)將疫情防控工作抓嚴(yán)、抓實、抓細(xì)、抓好,讓公交車廂成為市民最放心、最貼心的“舒適區(qū)”和“安全區(qū)”。
“大爺,您慢點,小心腳下的臺階?!?2月14日,在德州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)德百物流批發(fā)城公交站點,市公交公司志愿者攙扶著一位老人乘坐公交車。連日來,市公交公司組織各科室和新招錄職工,組成180余人的志愿服務(wù)隊,前往主要公交站點及場站,開展疫情防控、“文明出行”志愿服務(wù)活動,引導(dǎo)乘客有序乘車,清掃場站樹葉、煙頭等垃圾,營造干凈整潔、溫馨和諧的乘車環(huán)境。
同時,還組織人員晝夜摸排公交各場站、候車亭等設(shè)施情況,及時組織維修、更換耐力板,不斷加強公交設(shè)施精細(xì)化養(yǎng)護力度。在市區(qū)創(chuàng)新安置了26個智能電子公交站牌,不僅顯示公交線路、站名、天氣等,還能對公交車位置動態(tài)、公交車進站情況進行語音播報。
“榮譽是肯定更是鞭策,我們將不斷改善公共交通出行環(huán)境,全力打造智慧公共交通系統(tǒng),實現(xiàn)出行信息科學(xué)化、數(shù)據(jù)化、可視化,使市民出行更加舒適、便捷?!笔泄财嚬军h委書記、總經(jīng)理郭輝說。