□記者 潘曉泉 見習(xí)記者 郭琳琳 實(shí)習(xí)生 俞榮
??? 連日的低溫天氣,讓市民感受到倒春寒,在室外經(jīng)歷了嗖嗖涼風(fēng)之后,大家都想回家后享受暖氣帶來的暖意。但是,近日12345市民熱線接到反映暖氣不熱的電話增多,拿昨天為例,截止到下午6點(diǎn)鐘,已經(jīng)接到供暖投訴電話60多個(gè)。
自春節(jié)過后,暖氣不熱乎了
“自從大年初三過后,溫度就下降了好幾度,現(xiàn)在屋里只有15℃了?!蓖跸壬易〉鲁菂^(qū)文化路園林綠化小區(qū),自大年初三從老家過年回來后,就一直為家里溫度過低煩惱。
??? 9日下午3點(diǎn),記者來到王先生家了解情況。王先生家是地暖,根據(jù)屋內(nèi)擺放的多個(gè)溫度計(jì)顯示,廚房、臥室、客廳的平均室內(nèi)溫度只有15℃,用手附在地面幾乎感覺不到地面溫暖。
??? 據(jù)王先生介紹,在大年初三之前,屋里的平均溫度能達(dá)到18℃,符合我市的供暖標(biāo)準(zhǔn)。但從初三之后,感覺屋內(nèi)溫度明顯下降。記者從12345市民熱線平臺(tái)了解到,像王先生這樣遭遇近期溫度下降的市民有不少。家住天衢街道羅莊新村德百小區(qū)的陳先生反映,春節(jié)后屋內(nèi)溫度從20℃下降到了15℃左右;齊河縣縣府家屬院李先生反映,自春節(jié)過后供暖溫度一直較低,室溫只有14℃,嚴(yán)重影響正常生活。
??? 記者從12345市民熱線平臺(tái)了解到,對(duì)于市民所反映的問題,需要熱力公司的工人去現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)后尋求解決辦法,熱力公司表示將盡快安排人去上門檢查。
鄰家溫暖如夏,我家供熱不達(dá)標(biāo)
??? 家住德城區(qū)十三局西區(qū)的于先生致電12345市民熱線,反映家里暖氣不熱,而且最讓于先生郁悶的是,自家溫度能和鄰居家相差10℃。
??? 根據(jù)于先生家里的溫度計(jì)顯示,室溫僅為14℃,低于供熱標(biāo)準(zhǔn)。于先生說,過年之后他發(fā)現(xiàn)家里暖氣不熱,以為是整個(gè)小區(qū)供暖有問題,但敲開鄰居家家門后卻發(fā)現(xiàn),住在對(duì)門的鄰居家溫度高達(dá)25℃。為此,他找到物業(yè)公司反映問題。
??? 據(jù)物業(yè)工作人員介紹,打開供暖間排查供暖管道,并未發(fā)現(xiàn)供暖管道有任何問題。于先生又找到熱力公司進(jìn)行反映,熱力公司給予的解釋是:公司輸出溫度達(dá)標(biāo),因此小區(qū)居民家多數(shù)達(dá)標(biāo),至于個(gè)別居民家溫度不達(dá)標(biāo),應(yīng)該是自家管網(wǎng)問題,建議于先生再次檢查室內(nèi)管網(wǎng)。
??? 另外,物業(yè)解釋,由于于先生家上、下樓均未住人,對(duì)溫度也有一定影響,于先生對(duì)此解釋并不認(rèn)同。
家里住頂樓,供熱溫度就吃虧
??? 姜先生家住德城區(qū)青年路開元進(jìn)出口外貿(mào)公司宿舍某單元的5樓,也反映家里暖氣不熱。2月9日下午3時(shí)許,記者來到姜先生家實(shí)時(shí)測(cè)量了室內(nèi)溫度,溫度計(jì)顯示,姜先生家的南面朝陽臥室溫度為15.5℃,客廳中的溫度為15℃。
??? 姜先生曾經(jīng)向熱力公司反映過供暖問題,得到的答復(fù)是由于姜先生家住頂層5樓,而且樓下沒有要暖氣,加上姜先生家距離小區(qū)內(nèi)換熱站最遠(yuǎn)——姜先生家住小區(qū)的東南角,而換熱站位于小區(qū)的西北角,位置遠(yuǎn)、樓層高等原因,導(dǎo)致姜先生家里溫度不高,而且散熱嚴(yán)重?!艾F(xiàn)在是倒春寒天氣,家里又有小孩兒,老是這個(gè)溫度誰受得了?”姜先生又找到物業(yè)反映問題,據(jù)物業(yè)工作人員解釋,近期降溫幅度較大,他們也相應(yīng)提高了供暖水溫。由于水流到達(dá)住戶家里需要一定時(shí)間,這個(gè)時(shí)間差就造成了住戶家中溫度提不上去,希望姜先生能夠理解。
??? 離開一個(gè)小時(shí)之后,記者又電話聯(lián)系到了姜先生。姜先生說,“剛才去小區(qū)換熱站看了一下,現(xiàn)在一網(wǎng)的水溫是70℃,而初五時(shí)一網(wǎng)的水溫是60℃,看來熱力公司確實(shí)進(jìn)行了調(diào)整。水到家里的暖氣片時(shí)溫度應(yīng)該能達(dá)到50℃左右,剛才摸了下暖氣片就有點(diǎn)燙手的感覺了。可能到今天晚上室內(nèi)溫度就能上來了吧?!?BR>??? 另外,記者從熱力公司了解到,同一個(gè)單元內(nèi)出現(xiàn)室內(nèi)溫度冷熱不均的原因主要有:當(dāng)初設(shè)計(jì)或施工的原因造成了系統(tǒng)垂直失調(diào);室內(nèi)熱力管道內(nèi)有積氣等;用熱戶周圍有不供暖的;有些用戶只顧個(gè)人利益,私自盲目改造、加裝散熱器,影響供熱系統(tǒng)平衡,造成冷熱不均。