□記者 胡兵 通訊員 高驍男
??? 近日，樂陵市民于先生撥打12345市民熱線稱，他在某飯店大廳吃飯時，一部白色的三星9308手機被盜，價值3000多元。在盜賊沒有抓住之前，他是否有權(quán)利向店家要求賠償。
??? 5月13日19時許，于先生和朋友來到樂陵城區(qū)某飯店大廳吃飯時，順手把衣服搭在椅子背上，沒想到吃飯的過程中，他的手機被偷了。
??? 于先生回憶說，在吃飯的過程中，有一個人來到他身邊提醒他，說他的東西掉了，他低頭撿東西的時候，小偷趁機偷走了他的手機。
??? 于先生的手機被偷后，他撥打電話報警，并調(diào)取了飯店中的監(jiān)控錄像。于先生使用的是白色的三星9308型號手機，價值3000多元，手機丟了讓他十分心疼。于先生想咨詢一下，手機是在飯店中丟失的，飯店是否應賠償他一部分損失？
??? 根據(jù)于先生反映的情況，記者咨詢了山東湛瀘律師事務所的崔玉成律師，崔律師表示，消費者到飯店用餐，雙方即形成了一種消費服務合同關(guān)系，飯店有義務為消費者提供其人身和財產(chǎn)不受損害的服務。
??? 餐飲業(yè)經(jīng)營者應當為消費者提供安全的消費環(huán)境，有危險性因素的應設警示標志，如“保管好隨身攜帶物品”等提示，或者設置重要物品保管箱、在顧客椅背上套放背袋等措施。因飯店等服務場所疏于防范，未盡相應的義務，致使消費者財產(chǎn)受丟失的，餐飲等服務行業(yè)經(jīng)營者應當承擔民事責任?！断M者權(quán)益保護法》第七條第一款也明確規(guī)定，消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費場所管理者對消費者的人身和財產(chǎn)安全有保障義務，但這個義務不是無限的。就本次事件來看，消費者的財物是因為照管不當導致丟失，也應承擔一部分責任。