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超保修期限不予保修

??? 來電人反映:2016年7月,本人在某汽車銷售中心,花費84800元購買的一輛汽車,后因汽車輪胎損壞,2017年2月更換汽車備胎,發(fā)現(xiàn)備胎有一道裂口(約5公分長),聯(lián)系該店反映后推脫不予受理。來電人望主管部門調(diào)查核實予以協(xié)調(diào),盡快更換汽車備胎。
??? 工商部門回復:經(jīng)了解,來電人2016年7月25日購買汽車,2017年2月20日來電人到售后反映備胎裂口,無法使用,要求索賠?!都矣闷嚠a(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》第十八條明確指出,家用汽車產(chǎn)品的易損耗零部件在其質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的,消費者可以選擇免費更換。易損耗零部件的種類范圍及其質(zhì)量保證期由生產(chǎn)者明示在三包憑證上。
??? 按照該汽車保養(yǎng)及保修手冊的標注,輪胎保修期是3個月或5000公里。來電人車輛已超出保修期限,故4S店不予保修,現(xiàn)4S店已將上述情況向來電人解釋清楚。

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