德州新聞網(wǎng)訊(記者 王賀)10月9日,市委書記田衛(wèi)東到12345市民熱線受理中心接聽群眾來電。市領(lǐng)導(dǎo)趙學(xué)坤參加。
在熱線受理中心,田衛(wèi)東認(rèn)真傾聽群眾來電,詳細(xì)了解問題來龍去脈,逐一回應(yīng)群眾訴求。對(duì)能夠現(xiàn)場解答的,他當(dāng)場給出答復(fù),對(duì)需要進(jìn)一步核實(shí)處理的,要求相關(guān)部門迅速落實(shí),第一時(shí)間妥善解決。
田衛(wèi)東強(qiáng)調(diào),各級(jí)各部門要樹牢以人民為中心的發(fā)展思想,充分發(fā)揮市民熱線的“連心橋”作用,著力提高訴求辦理質(zhì)效,用心用情為企業(yè)和群眾排憂解難。要針對(duì)群眾反映的各類訴求,做好梳理分析,厘清共性問題,改進(jìn)工作方法,推動(dòng)由解決“一件事”向解決“一類事”轉(zhuǎn)變。