短短4年，德州的月嫂人數(shù)從不足百人到超過(guò)兩千人。隨著從業(yè)人員逐漸增多，部分大城市甚至出現(xiàn)了月薪萬(wàn)元的金牌月嫂。盡管如此，在不少人的意識(shí)里，月嫂仍是入行門(mén)檻低的一個(gè)職業(yè)，工作只是負(fù)責(zé)“洗衣做飯看孩子”。而一名真正意義上的月嫂究竟是如何入行的，她能夠?yàn)閷殞毢彤a(chǎn)婦提供哪些服務(wù)，從事月嫂行業(yè)未來(lái)發(fā)展前景如何……

□記者 潘曉泉
月嫂，一個(gè)2005年才正式流行開(kāi)來(lái)的稱謂。2008年左右，德州首現(xiàn)“月嫂”職業(yè)，當(dāng)時(shí)從業(yè)人員不足百人，短短幾年間，“月嫂”機(jī)構(gòu)已在德州街頭隨處可見(jiàn)，“月嫂”也走進(jìn)了千家萬(wàn)戶。
記者從德州市商務(wù)局商貿(mào)服務(wù)管理科了解到，截止到去年年底，全市共有大大小小的家政服務(wù)公司120余家，從事家政行業(yè)的人員超過(guò)6000余名，除去從事操持家務(wù)、護(hù)理老人和病人的人員之外，專職月嫂隊(duì)伍超過(guò)2000人。


　　【人群】不只是下崗女工

下崗女工、農(nóng)村婦女、學(xué)歷不高、入行門(mén)檻低，這是大多數(shù)人對(duì)于月嫂人群的印象定義?！斑^(guò)去的確幾乎都是下崗女工和近郊失地農(nóng)村婦女，但是從去年下半年開(kāi)始，月嫂的從業(yè)人員身份結(jié)構(gòu)有了明顯變化，越來(lái)越多的高學(xué)歷人群加入到月嫂隊(duì)伍中?！眲⒖〗苁恰瓣?yáng)光大姐”家政服務(wù)公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理，該公司成立于2003年，2008年開(kāi)始從事月嫂行業(yè)，當(dāng)時(shí)公司的月嫂僅有十余人，現(xiàn)如今已超過(guò)了兩百人。“其中下崗女工占到了40%左右?！眲⒖〗苷f(shuō)，隨著月嫂被社會(huì)的認(rèn)可度越來(lái)越高，衛(wèi)校畢業(yè)的護(hù)士，甚至大學(xué)生的身影，都出現(xiàn)在月嫂行業(yè)中?！拔覀儗?duì)于月嫂的入行要求有著嚴(yán)格的規(guī)定，并不像外人想象的那樣。”劉俊杰說(shuō)，在年齡上，要求在18歲到50歲之間；初中以上文化程度、身體健康，入行前需做嚴(yán)格的身體檢查，持健康證上崗；溝通能力較好，會(huì)說(shuō)普通話等。“最重要的是愛(ài)學(xué)習(xí)、喜歡孩子、擅長(zhǎng)做家務(wù)、勤快能吃苦?！眮?lái)公司面試時(shí)，總會(huì)聊起洗衣做飯看小孩之類的小事，以觀察對(duì)方是否適合月嫂職業(yè)，“比如問(wèn)擅長(zhǎng)做什么飯，喜不喜歡孩子等等，假如對(duì)方回答不經(jīng)常做飯，或者不喜歡孩子的話，那就不適合做月嫂?！?BR>
　　【入行】淘汰率高達(dá)40%

通過(guò)家政公司面試，并不代表?yè)碛辛藦氖略律┑馁Y格，從入行到成為一名星級(jí)月嫂，中間的淘汰率高達(dá)40%。“進(jìn)入公司后，首先將進(jìn)行為期半個(gè)月的專業(yè)培訓(xùn)，由專家進(jìn)行授課，授課內(nèi)容包括如何照看嬰兒，如何照顧產(chǎn)婦等?！眲⒖〗苷f(shuō)，當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束后，月嫂們就將迎來(lái)自己的雇主，將課上的理論轉(zhuǎn)化為工作中的實(shí)踐，接受用戶的考驗(yàn)。“這一個(gè)階段，服務(wù)技能掌握較好的月嫂，將獲得成為星級(jí)月嫂的機(jī)會(huì)?！背藚⒓庸緝?nèi)部的晉星培訓(xùn)，進(jìn)一步掌握更多技能之外，還將統(tǒng)一參加由人社部門(mén)組織的家政服務(wù)員職業(yè)資格考試?！爱?dāng)兩項(xiàng)工作都通過(guò)后，就可以成為一名真正意義上的月嫂?！倍@一階段，不合格的月嫂將被淘汰，淘汰率高達(dá)40%。
在月嫂行業(yè)內(nèi)部，流行實(shí)施的是星級(jí)制，根據(jù)技能要求的不同，共分為8個(gè)級(jí)別，最低是普通級(jí)母嬰生活護(hù)理員，最高則是首席金牌母嬰生活護(hù)理員。月嫂的工資和自己的級(jí)別相掛鉤，“我們這里工資正常8小時(shí)最低1500元，最高3000元，這些就是用戶每月需要支付的月嫂工資?！眲⒖〗苷f(shuō)，在一些大城市，有些金牌月嫂工資動(dòng)輒上萬(wàn)元，這和當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展水平有著很大的關(guān)系?！懊刻旃ぷ?小時(shí)，每周只休息一天，全面負(fù)責(zé)孩子和產(chǎn)婦的飲食起居，其實(shí)當(dāng)一名月嫂真的非常辛苦?！眲⒖〗芨锌?BR>另?yè)?jù)記者了解，人社部門(mén)從未專門(mén)進(jìn)行月嫂以及高級(jí)月嫂的職業(yè)資格認(rèn)定，而是將其劃入家政服務(wù)員行列。因此，從職業(yè)資格認(rèn)定來(lái)講，不存在有證的月嫂和高級(jí)月嫂的說(shuō)法。國(guó)家勞動(dòng)部門(mén)職業(yè)資格認(rèn)定共分5等，分別是初級(jí)工、中級(jí)工、高級(jí)工、技師、高級(jí)技師。按照國(guó)家制證中心文件的規(guī)定，目前的育嬰方面證書(shū)只頒發(fā)了3級(jí)（高級(jí)育嬰師）、4級(jí)（育嬰師）和5級(jí)（育嬰員）。

　　【服務(wù)】專業(yè)的母嬰生活護(hù)理員

　　“月嫂是一種專業(yè)技能型職業(yè)，從業(yè)人員必須掌握極高的技能?！眲⒖〗芙榻B說(shuō)，除了洗衣做飯，月嫂還要掌握新生兒的喂養(yǎng)呵護(hù)、洗澡、換尿布等生活護(hù)理常識(shí)，同時(shí)掌握寶寶按摩、測(cè)體溫、觀察大小便、臍帶護(hù)理、尿布疹處理。除了照顧寶寶，月嫂還要懂得如何協(xié)助產(chǎn)婦做乳房護(hù)理、指導(dǎo)產(chǎn)婦科學(xué)哺乳、協(xié)助產(chǎn)婦做保健操以恢復(fù)體形、給產(chǎn)婦做月子餐等。
月嫂行業(yè)中的星級(jí)制，則明確出月嫂所應(yīng)具備的技能。比如相比于一星級(jí)月嫂，二星級(jí)月嫂需要能夠熟練地為嬰兒做撫觸，并能夠?yàn)楫a(chǎn)婦提供相應(yīng)的營(yíng)養(yǎng)套餐。最高級(jí)別的金牌月嫂，其掌握的技能甚至不亞于一名專業(yè)醫(yī)護(hù)人員，她不僅能對(duì)嬰兒常見(jiàn)病的預(yù)防了如指掌，更可以做一些緊急處理。
劉俊杰說(shuō)，用戶和月嫂的合同以月為單位，其間，月嫂除完成本職工作外，每天還必須記日志，記錄產(chǎn)婦和寶寶的身體情況等，及時(shí)總結(jié)。一個(gè)月后，用戶可以根據(jù)滿意度，選擇是否和月嫂繼續(xù)簽訂合同。“在此期間，如果用戶對(duì)月嫂不滿意，可以進(jìn)行調(diào)換。”劉俊杰說(shuō)，月嫂和用戶間也偶爾會(huì)有矛盾，“多數(shù)是性格方面，比如有次有個(gè)老太太找到我，說(shuō)對(duì)月嫂不滿意。一了解情況才得知，因?yàn)樵律?duì)于孩子實(shí)行的是專業(yè)看護(hù)，老太太覺(jué)得插不上手，覺(jué)得很失落。對(duì)于這樣的事情，我們都是耐心進(jìn)行溝通，讓雙方圓滿解決問(wèn)題?！?BR>
　　【前景】醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生或成主力

今年“龍寶寶”扎堆，也讓月嫂緊俏起來(lái)。在很多家政公司，月嫂的預(yù)約期已經(jīng)排到了11月份。
“隨著人們對(duì)于月嫂認(rèn)可度越來(lái)越高，月嫂的職業(yè)前景值得看好?！眲⒖〗芑貞?，公司成立之初，很多市民對(duì)于“月嫂”十分陌生，認(rèn)為只是一個(gè)簡(jiǎn)單的家政服務(wù)。如今，很多人一進(jìn)門(mén)，就點(diǎn)名要找金牌月嫂。
上班族、獨(dú)生子女、對(duì)健康和教育的更加重視、年輕人觀念轉(zhuǎn)變……在劉俊杰看來(lái)，種種因素綜合到一起，使得走專業(yè)化道路的月嫂越來(lái)越受追捧。而關(guān)于月嫂本身，高學(xué)歷的年輕群體的加入，使得職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將愈加激烈，“將來(lái)的月嫂隊(duì)伍，肯定越來(lái)越專業(yè)，入行門(mén)檻也將越來(lái)越高，以后月嫂的主力也將不再是下崗女工和農(nóng)村婦女，育嬰、醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生有望成為月嫂‘當(dāng)家’。”