原標題：義渡口鎮(zhèn)大力推廣“和事點”，警網共治，聯(lián)調聯(lián)處——源頭治理 多元化解矛盾糾紛

□本報記者劉春楊 本報通訊員侯曉雅 劉藝

“我本來想到鎮(zhèn)政府反映問題，一眼就看到了矛盾糾紛調解中心。請您幫忙先調解，調解不成我們再走司法程序。”12月10日，在陵城區(qū)義渡口鎮(zhèn)“一站式”矛盾糾紛調解中心，一名群眾主動前來咨詢，工作人員進行了耐心講解。

今年，義渡口鎮(zhèn)新建1處“一站式”矛盾糾紛調解中心，集來訪接待、咨詢、受理、調處、化解于一體。“建在鎮(zhèn)政府旁邊，為的就是方便群眾上門，讓矛盾糾紛源頭預防、前端化解和關口把控工作更便捷高效。”義渡口鎮(zhèn)相關負責人介紹。

民生無小事，枝葉總關情。每起矛盾調解都關系著群眾的切身利益，義渡口鎮(zhèn)目前有2處矛盾糾紛調解中心，在矛盾調解中了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心。通過創(chuàng)新工作機制，壓實矛盾調解責任，強化問題解決，真正讓“事心雙解”，把“送上門來的工作”做到群眾心坎上。

鐵頭村有兩戶村民因土地邊界劃分不清常年有矛盾，村里成立“和事點”后，調解員便把解決這樁積怨當作首要任務。經多次商議，大家一致認為應重新丈量土地，并參照歷史記錄和現(xiàn)有的土地實際使用情況進行明確劃分。最終，在“和事點”的協(xié)調下矛盾得到妥善解決，土地邊界明確，村民對結果表示滿意。

“頭雁”引領，“和事點”說理更有底氣。全鎮(zhèn)有7個村級“和事點”，由村兩委、老黨員、村民代表共計30人組成。在“干部問事、群眾說事、集中議事、及時辦事、定期評事”的“五事”工作機制下，這支調解員隊伍發(fā)揮著與本村、本組群眾“一家親”的優(yōu)勢，有效化解了各類疑難矛盾。目前，累計開展“和事點”評事議事活動10場，收集社情民意82條，化解矛盾糾紛50余件。

“義渡口街上好像有人在賣假洗衣液……”日前，義渡口派出所接到了網格員提供的一條線索，隨即出警并暫停了相關人員的售賣行為。經市場監(jiān)督管理所檢測、核驗，發(fā)現(xiàn)所售洗衣液與檢測報告不是同一批次產品。該攤點被驅離，相關問題移交市場監(jiān)管所依法處理，及時維護了群眾的權益。

警網結合，解決問題貴在早。義渡口鎮(zhèn)將轄區(qū)40個行政村共調整劃分為57個網格，結合派出所工作，成立網格警務工作群，創(chuàng)新“網格+警格”共治，通過網格員日常走訪、輿情收集，將非警務類警情化解在網格中，全力實現(xiàn)源頭穩(wěn)控。同時，加強督查督辦，壓實首辦責任，重要緊急事項第一時間核實跟進、妥善處理。目前，已累計回應民生領域社會關切26起，回復市民熱線55次，領導接待36人次，化解矛盾糾紛80件。

近日，常家村的李女士來到矛盾糾紛調解中心向工作人員表示感謝。她與前夫訴訟離婚后，男方的一些偏激行為令她和家人不能安寧。了解到男方是鄰村人，矛調中心便進行了跨村聯(lián)區(qū)調解，將矛盾及時化解，最終男方外出務工，女方回歸了正常生活。

聯(lián)動處置，矛盾化解更高效。跨村矛盾糾紛聯(lián)調聯(lián)處、突發(fā)事件聯(lián)動處置合作機制，是義渡口鎮(zhèn)構建長期穩(wěn)定的社會環(huán)境的一項舉措。對于涉及兩地的矛盾糾紛問題，村級、管區(qū)、鎮(zhèn)級及時互通信息，責任共擔，共同商討解決辦法，確保把涉及多個村莊的矛盾調解案件化解在初始階段、消滅在萌芽狀態(tài)，穩(wěn)步推動了跨區(qū)域矛盾調解工作向縱深方向發(fā)展。