我市聚焦居民多元化消費(fèi)需求——
一刻鐘“圈”出便捷新生活
居民在便民餐車購(gòu)買早餐。記者 楊戈 攝
□本報(bào)記者 唐曉穎 本報(bào)通訊員 蘇宸 鄭燕茹
以社區(qū)為中心，步行15分鐘，你會(huì)去哪里？能享受到哪些便捷服務(wù)？生活在德州主城區(qū)“一刻鐘便民生活圈”的市民這樣回答：“去社區(qū)活動(dòng)中心下棋?！钡鲁菂^(qū)東方家園社區(qū)居民胡永才脫口而出，“文化活動(dòng)場(chǎng)所和健身器材很齊全，老年人聚在一起聊聊天，別提多開(kāi)心了。”
“去口袋公園晨練。”陵城區(qū)邱家社區(qū)居民曲超不假思索地說(shuō)。去年10月，社區(qū)附近建成了口袋公園——霜降園，天氣晴好的早上，她會(huì)帶著孩子去跑步、跳繩。
優(yōu)化布局科學(xué)規(guī)劃建設(shè)便民圈
“出門就有超市、水果店，理發(fā)店、診所、干洗店等也是一應(yīng)俱全。”提起家門口的便利，家住德城區(qū)肖何莊社區(qū)的王雪如數(shù)家珍。她介紹，最初搬來(lái)的時(shí)候周邊店鋪不多，隨著“一刻鐘便民生活圈”建設(shè)的推進(jìn)，社區(qū)配套設(shè)施變得越來(lái)越完善。
市商務(wù)局局長(zhǎng)夏連紅介紹，“一刻鐘便民生活圈”是以社區(qū)居民為服務(wù)對(duì)象，在步行15分鐘范圍內(nèi)，以滿足居民日?；鞠M(fèi)和品質(zhì)消費(fèi)等為目標(biāo)，通過(guò)多業(yè)態(tài)集聚形成的社區(qū)商圈。我市于2022年在主城區(qū)啟動(dòng)了“一刻鐘便民生活圈”建設(shè)，市商務(wù)局充分調(diào)研居民需求，明確了便民生活圈商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、布局、業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)和服務(wù)功能，統(tǒng)計(jì)了便民生活圈的店鋪數(shù)量、從業(yè)人數(shù)、居民滿意度、建設(shè)改造投資額等，摸清了主城區(qū)社區(qū)底數(shù)，將“一刻鐘便民生活圈”建設(shè)納入《德州市中心城區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃》。
“一刻鐘便民生活圈”如何建？我市堅(jiān)持“因城施策、一圈一策”原則，優(yōu)化社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局，改善社區(qū)消費(fèi)條件，創(chuàng)新社區(qū)消費(fèi)場(chǎng)景，力求商業(yè)設(shè)施和社區(qū)風(fēng)格協(xié)調(diào)，商業(yè)運(yùn)營(yíng)與社區(qū)治理貫通，業(yè)態(tài)發(fā)展與居民需求匹配。按照“兩年試點(diǎn)，三年推廣”的思路，每年規(guī)劃建設(shè)10個(gè)便民生活圈，爭(zhēng)取到2025年末，主城區(qū)“一刻鐘便民生活圈”實(shí)現(xiàn)全覆蓋。
完善業(yè)態(tài)打造宜居宜業(yè)品質(zhì)圈
4月8日早上7點(diǎn)，天衢新區(qū)星凱社區(qū)獨(dú)居老人劉升芬來(lái)到社區(qū)幸福食堂購(gòu)買早餐：“一個(gè)窩頭，一碗小米粥。不出社區(qū)就能吃上可口的飯菜，價(jià)格還公道，為政府的便民舉措點(diǎn)贊?！?/p>
星凱社區(qū)幸福食堂是我市早餐提升工程建設(shè)的試點(diǎn)之一，也是天衢新區(qū)“一刻鐘便民生活圈”建設(shè)的惠民舉措之一。該食堂采取“政府主導(dǎo)、國(guó)企運(yùn)營(yíng)、專業(yè)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)”的運(yùn)行模式，2022年6月投用，為居民提供早餐。社區(qū)內(nèi)70歲以上的老人、低保人員、部隊(duì)官兵及軍屬、環(huán)衛(wèi)工人、特困人員、孤兒等人群，還可享受2元、3元、6元不等的優(yōu)惠愛(ài)心套餐。
在德城區(qū)采訪，青龍橋社區(qū)“一刻鐘便民服務(wù)圈”令人印象深刻。他們?cè)谏鐓^(qū)服務(wù)中心內(nèi)嵌了頤養(yǎng)中心，為周邊有需要的老人提供養(yǎng)老服務(wù)?！扒度胧降姆?wù)深受老人及其子女的歡迎，解決了雙方不能經(jīng)常見(jiàn)面的困擾，對(duì)老人也是一種慰藉。我們的照護(hù)團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)老人身體健康狀況，老人不舒服時(shí)可快速送醫(yī)救治?！鳖U養(yǎng)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人魏佳莉介紹。
按照“缺什么、補(bǔ)什么”的原則，我市積極引入養(yǎng)老托幼、家政保潔、文化娛樂(lè)等品質(zhì)類業(yè)態(tài)，重點(diǎn)推進(jìn)“六個(gè)一”建設(shè)：發(fā)展“一店一早”，推動(dòng)品牌連鎖便利店（社區(qū)超市）進(jìn)社區(qū)，以小吃店、社區(qū)食堂、便民餐車等為主體，構(gòu)建多層次早餐供應(yīng)體系。補(bǔ)齊“一菜一修”，支持菜市場(chǎng)（菜店）標(biāo)準(zhǔn)化、智慧化改造，拓展服務(wù)類業(yè)態(tài)，規(guī)范有序發(fā)展集修鞋、修拉鏈、配鑰匙等小修小補(bǔ)于一體的社區(qū)工坊。服務(wù)“一老一小”，加強(qiáng)社區(qū)養(yǎng)老、嬰幼兒照護(hù)服務(wù)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)設(shè)施建設(shè)，綜合利用社區(qū)黨群服務(wù)中心及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施、兒童之家等公共服務(wù)資源，拓展養(yǎng)老托育服務(wù)功能。
科技賦能構(gòu)筑社區(qū)服務(wù)智慧圈
“線上提交訂單，專人負(fù)責(zé)取送，不出家門就能辦成好多事，真是太方便了。”德城區(qū)學(xué)府社區(qū)居民崔桂霞高興地說(shuō)。4月5日下午3點(diǎn)，她登錄學(xué)府便民服務(wù)平臺(tái)，提交了修補(bǔ)衣服的訂單，40分鐘后就有人上門來(lái)取件。
學(xué)府便民服務(wù)平臺(tái)是2023年德城區(qū)學(xué)府社區(qū)與源宇宙軟件技術(shù)服務(wù)（山東）有限公司合作開(kāi)發(fā)的便民App，整合優(yōu)質(zhì)商業(yè)資源及服務(wù)資源，開(kāi)通了購(gòu)物、保潔、干洗、小修小補(bǔ)等功能，為居民提供生鮮產(chǎn)品及相應(yīng)服務(wù)。社區(qū)同時(shí)設(shè)立了服務(wù)點(diǎn)，專人負(fù)責(zé)匯總居民需求，接收訂單、派送產(chǎn)品。
“平臺(tái)還設(shè)置了信息查詢、生活繳費(fèi)、街道地圖等免費(fèi)服務(wù)功能，比如居民需要維修電動(dòng)車，通過(guò)街道地圖就能快速找到最近的店鋪?！睂W(xué)府社區(qū)黨委書記宋淑麗邊演示邊介紹。目前該平臺(tái)已在學(xué)府社區(qū)、豐華社區(qū)、新園社區(qū)等7個(gè)社區(qū)推廣使用，服務(wù)居民5000余人。
在推進(jìn)“一刻鐘便民生活圈”建設(shè)中，我市深化數(shù)據(jù)賦能，與智慧城市、智慧社區(qū)結(jié)合，完善智慧社區(qū)公共服務(wù)平臺(tái)功能，整合社區(qū)便民服務(wù)資源，推廣便民生活圈網(wǎng)點(diǎn)動(dòng)態(tài)地圖、小修小補(bǔ)便民地圖等，為居民提供數(shù)字化生活服務(wù)。
德城區(qū)岔河社區(qū)聚焦獨(dú)居老人日常生活需求，為120名老人發(fā)放了智能手環(huán)，實(shí)現(xiàn)了生命體征監(jiān)測(cè)、異常自動(dòng)報(bào)警、GPS定位?！袄先死弥悄苁汁h(huán)呼叫求助、健康服務(wù)‘一鍵解決’，還可利用一鍵訂餐功能發(fā)送申請(qǐng)，社區(qū)智慧平臺(tái)收到信息后及時(shí)回訪，確定老人預(yù)訂的菜品及送餐時(shí)間?！辈砗由鐓^(qū)黨委書記李兆靜說(shuō)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，我市已建成20個(gè)“一刻鐘便民生活圈”。僅2023年就建成星凱社區(qū)、大東關(guān)社區(qū)、錦繡川社區(qū)等10個(gè)“一刻鐘便民生活圈”，建有商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)逾3000個(gè)，帶動(dòng)就業(yè)16500余人，服務(wù)人口28萬(wàn)余人，滿足了周邊居民日常生活和文化娛樂(lè)需求。我市被商務(wù)部等13部門列為全國(guó)第三批城市“一刻鐘便民生活圈”試點(diǎn)。