柳萍,女,漢族,1960年7月出生,德州市陵城區(qū)西街社區(qū)居民。柳萍退休后,申請成為了一名社區(qū)志愿者,她發(fā)揮自己學(xué)過理發(fā)的特長,經(jīng)常利用自己休息時間為周圍鄰里理發(fā)。雖然柳萍平日生活簡樸,還要照顧患有小腦萎縮的母親,但柳萍一直遵守著與社區(qū)居民的暖心約定——80歲以下的居民象征性收費5元,80歲以上的老人免費理發(fā),遇到腿腳不利索,下不來樓的老人,她就上門服務(wù)。柳萍為街坊鄰居提供優(yōu)惠、便利的理發(fā)服務(wù)的同時,也成為了這座城市文明最暖心的注腳。2023年榮獲“德州市文明市民”榮譽(yù)稱號。
只要有需求她隨叫隨到
柳萍的爺爺、父親都是理發(fā)師,所以柳萍年輕的時候也傳承了父輩們理發(fā)的手藝,在柳萍退休之前,她就經(jīng)常利用工作空閑時間為周圍的鄰里理發(fā)。退休之后,空閑時間更多了,并且她發(fā)現(xiàn),居住在自己小區(qū)的居民多數(shù)是老年人,很多腿腳不方便的老人下不來樓,她就在想“為何不重新拾起舊手藝,一方面打發(fā)時間,同時也能為社區(qū)居民服務(wù)”。她買來推子、剪刀等工具,開始從自家門前干起。逐漸的,柳萍憑借著過硬的手藝,理發(fā)業(yè)務(wù)越來越紅火,名氣也從小區(qū)擴(kuò)大到整個社區(qū)。只要別人有需求,她都是隨叫隨到,像有些下不來樓的老人,只要給她打電話,她都二話不說立馬上門服務(wù)。
暖心約定成“5元理發(fā)”佳話
29年的時間里,柳萍收獲了很多的好評,“回頭客”也越來越多。老顧客楊溯華說,“柳萍理得好,服務(wù)好,脾氣好,大家都相互推薦她,我與柳萍也是因理發(fā)結(jié)緣,成為了多年的老朋友?!彪S著顧客的增多,很多來過2、3次的顧客總覺得柳萍一直為自己免費理發(fā),心里過意不去,就強(qiáng)烈要求付費理發(fā),否則就不敢再來了。就這樣柳萍與社區(qū)居民有了一個暖心的約定,對80歲以下的居民象征性收費5元錢,80歲以上的老人免費理發(fā)。柳萍表示每當(dāng)看到理完發(fā)的顧客露出滿意笑容的同時自己也很欣慰,自己上了年紀(jì),也做不出花哨的造型,這些居民找自己理發(fā)是信任自己,理發(fā)是自己的愛好,不為掙錢,為了能服務(wù)大家的同時消磨消磨時光。
風(fēng)雨無阻堅持解決“頭”等大事
在柳萍為居民理發(fā)時,身旁輪椅上時常坐著一位已過耄耋之年的老人,老人是柳萍的母親,患有小腦萎縮,在2017年的時候老人已經(jīng)完全不能自理,獨生女的柳萍獨自肩負(fù)起照顧老母親的責(zé)任。在老母親睡覺后,她就會在社區(qū)群里發(fā)送理發(fā)消息,告訴需要理發(fā)的社區(qū)居民。當(dāng)她帶著老母親曬太陽,遇到需要理發(fā)的居民,她就讓街坊鄰里幫忙照看。在街坊鄰里的眼里,她是一個孝順老人的熱心腸,在社區(qū)里有口皆碑,口口相傳。29年的時間里,柳萍服務(wù)了數(shù)不清的居民,服務(wù)對象遍布20多個小區(qū)。柳萍說:“只要大家伙兒信任我,我自己還能干,我就會一直為大家伙兒服務(wù)?!?/p>
來源:陵城區(qū)精神文明指導(dǎo)中心