孫發(fā)嶺，男，1990年6月出生，現(xiàn)為德州市陵城區(qū)徽王莊鎮(zhèn)萬(wàn)客隆購(gòu)物中心經(jīng)理。2020年超市開(kāi)業(yè)以來(lái)，他始終堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，以“真心”換“真心”，用良好的口碑讓老顧客滿意，讓新顧客放心。不僅如此，他幫助當(dāng)?shù)卮迕駸o(wú)償銷(xiāo)售積壓的農(nóng)副產(chǎn)品，為出行不便的老人免費(fèi)送貨上門(mén)。在給村民們帶來(lái)便利的同時(shí)，也將誠(chéng)實(shí)守信的精神傳播給周?chē)娜?，讓大家都深刻認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信才是立身之本、立業(yè)之基。

守誠(chéng)信講信譽(yù) 贏得村民信賴

在孫發(fā)嶺開(kāi)店的第一天，他的父親便教導(dǎo)他要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，他也一直謹(jǐn)記父親的叮囑，秉承誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念。每天超市所售蔬菜都保證當(dāng)天現(xiàn)運(yùn)，所賣(mài)商品都經(jīng)過(guò)孫發(fā)嶺的精挑細(xì)選，柴米油鹽等各種日常生活用品幾年來(lái)從未漲價(jià)，各種貨物的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期每日必須檢查過(guò)才能上架。超市中央還設(shè)置了愛(ài)心貨架，每天清早，新鮮的蔬菜瓜果都擺放上架，下午四點(diǎn)后進(jìn)行半價(jià)售賣(mài)。孫發(fā)嶺誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)態(tài)度不僅令顧客滿意，還獲得批發(fā)商、供應(yīng)商的一致好評(píng)。3年來(lái)，無(wú)論市場(chǎng)行情好壞，他從不壓低蔬菜價(jià)格，進(jìn)貨盡量不賒賬，貨款當(dāng)面結(jié)清當(dāng)場(chǎng)交付，即便有時(shí)店里資金周轉(zhuǎn)有困難，他也會(huì)明確約定付款日期，到期就如數(shù)補(bǔ)上?！罢\(chéng)信是做人根本，保質(zhì)保量是立業(yè)之基?！睂O發(fā)嶺說(shuō)。

無(wú)償代售愛(ài)心助農(nóng) 超市搭起信任橋

每當(dāng)收獲季節(jié)，附近的村民苦于缺乏銷(xiāo)售渠道，或多或少存在著滯銷(xiāo)的情況。出身農(nóng)家的孫發(fā)嶺深知農(nóng)民的艱辛不易，“咱也是村子里長(zhǎng)大的，那肯定不能看著村里的兄弟姐妹們辛辛苦苦種的蔬菜放在地里爛掉，至少得給他們保住這年的血汗錢(qián)啊?！睘榱私o滯銷(xiāo)村民排憂解難，2021年以來(lái)，孫發(fā)嶺每天收集有代售需求農(nóng)戶的信息，上門(mén)取貨、分類(lèi)整理，在自家超市門(mén)前進(jìn)行出售。無(wú)償代售不僅沒(méi)有收益，而且代售產(chǎn)品一旦出了問(wèn)題，顧客還可能找上門(mén)。擔(dān)心孫發(fā)嶺得不償失，有朋友勸他取消無(wú)償代售。對(duì)此，孫發(fā)嶺有自己的想法。“無(wú)償代售并非沒(méi)有收益，看到農(nóng)戶收入增加自己就覺(jué)得開(kāi)心，開(kāi)心就是最大的收益?！?/p>

慈善超市秉承初心 愛(ài)心助老送貨上門(mén)

很多老人都喜歡到孫發(fā)嶺的超市購(gòu)買(mǎi)日常所需，孫發(fā)嶺每次見(jiàn)到老人來(lái)超市都會(huì)噓寒問(wèn)暖。他知道很多村里老人收入很低，兒女長(zhǎng)期在外打工賺錢(qián)養(yǎng)家，柴米油鹽就是他們最大的花銷(xiāo)，所以孫發(fā)嶺幾年來(lái)一直穩(wěn)定著柴米油鹽價(jià)格。同時(shí)孫發(fā)嶺發(fā)現(xiàn)一些老人的腿腳不太好，平時(shí)買(mǎi)菜購(gòu)物都不太方便，于是他就將自己的手機(jī)號(hào)碼告訴給老人們，有購(gòu)物需求時(shí)，可以直接給自己打電話，超市就會(huì)把老人們需要的物品送貨上門(mén)。在孫發(fā)嶺看來(lái)，穩(wěn)定價(jià)格，送貨上門(mén)，這都是舉手之勞的事情，也是自己的分內(nèi)事，不算什么。

來(lái)源：陵城區(qū)精神文明指導(dǎo)中心