????近期，城關(guān)派出所抓住暑假期間，在外務(wù)工人員、學(xué)生陸續(xù)返鄉(xiāng)，戶籍、辦證窗口業(yè)務(wù)激增的有利時(shí)機(jī)，適時(shí)向群眾推出窗口“三項(xiàng)服務(wù)”，將此作為貫徹落實(shí)“兩學(xué)一做”活動(dòng)的有效載體。

????第一，“掛牌上崗”讓群眾一眼認(rèn)識(shí)你。暑假之際，戶籍室針對(duì)節(jié)日期間的工作做了詳細(xì)的安排部署。要求民警保持良好的工作狀態(tài)，嚴(yán)格警容風(fēng)紀(jì)，杜絕松懈散漫，堅(jiān)持警務(wù)監(jiān)督卡上崗工作制度，方便群眾溝通和監(jiān)督。

????第二，“微笑服務(wù)”讓群眾一見暖心窩。對(duì)于直接面對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的窗口民警來說，保持一個(gè)真誠(chéng)的發(fā)自內(nèi)心的微笑，可以拉近和群眾之間的距離。窗口民警堅(jiān)持端正執(zhí)法思想，轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，牢固樹立“窗口工作無小事”的理念，認(rèn)真履行工作職責(zé)，用“誠(chéng)心、熱心、耐心和細(xì)心”服務(wù)人民群眾，贏得群眾一致稱贊。

????第三，“全程代辦”讓群眾一步不多走。暑假期間，為了最大限度地方便群眾辦戶辦證，對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的老人、學(xué)生等特殊群體，手續(xù)齊全的，安排專門民警幫助其填寫所需辦理事項(xiàng)，將相關(guān)手續(xù)及材料收齊，送入辦理窗口，留材料待辦，辦理完畢后用電話通知群眾前來領(lǐng)取。（王海霞）