為更好地服務(wù)轄區(qū)群眾，城關(guān)派出所戶籍窗口多措并舉積極做好周六、周日便民利民服務(wù)工作。

????第一，廣宣傳。為了錯(cuò)開上班族、學(xué)生正常辦公時(shí)間沒有時(shí)間來所辦理業(yè)務(wù)的情況，城關(guān)派出所積極采取措施，嚴(yán)格落實(shí)節(jié)假日照常受理業(yè)務(wù)的便民舉措，針對群眾的作息時(shí)間推出“集中辦、預(yù)約辦、上門辦”等舉措，并通過各種渠道積極宣傳，取得了良好的效果。

????第二，配硬件。先后添置了飲水機(jī)、老花鏡、打氣筒等一系列硬件設(shè)施，專門購置了一排四座連椅，方便來所辦事群眾。同時(shí)要求戶籍民警每天及時(shí)打掃環(huán)境衛(wèi)生，做到窗明幾凈。

????第三，提意識。不僅是工作日，周六、周日同樣采用提前上崗、延遲下班等彈性工作方式。一些群眾因個(gè)人特殊原因，趕到窗口時(shí)已到下班時(shí)間，為了不讓群眾白跑一趟，過了下班時(shí)間也一樣為他們辦理業(yè)務(wù)，這種方式提高了民警的責(zé)任意識和辦事效率，收到了群眾的一致好評。

????第四，嚴(yán)把關(guān)。要求民警在接待群眾時(shí)必須首先做到微笑熱情服務(wù)，對能辦的事項(xiàng)及時(shí)辦，無法當(dāng)場辦的事項(xiàng)限時(shí)辦，不符合要求的事項(xiàng)解釋好，要盡最大努力做到讓群眾滿意，同時(shí)堅(jiān)決杜絕濫用職權(quán)行為，把好關(guān)、嚴(yán)把關(guān)，確保節(jié)假日服務(wù)工作不出現(xiàn)任何問題。（王海霞）