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慶云:城關(guān)派出所推出“微信服務(wù)”提升群眾滿意度

  近期,城關(guān)派出所為全面提高戶籍服務(wù)質(zhì)量,特開(kāi)通了戶籍業(yè)務(wù)辦結(jié)告知、身份證到達(dá)告知、故障修復(fù)停辦告知集一體的微信告知平臺(tái),力爭(zhēng)通過(guò)“微信”這一貼心到位的服務(wù),全面提升戶政工作群眾滿意度。
  一是業(yè)務(wù)辦結(jié)告知。因部分戶籍業(yè)務(wù)需經(jīng)多次調(diào)查核實(shí)、多環(huán)節(jié)審批,造成審批辦結(jié)的時(shí)間不確定,辦證群眾跑冤枉路的情況時(shí)有發(fā)生,為了讓群眾及時(shí)得知業(yè)務(wù)辦理情況,戶籍民警在辦結(jié)后及時(shí)向辦理人發(fā)送微信,告知群眾到派出所戶籍室窗口辦理,而無(wú)需多次到派出所詢問(wèn)。
  二是身份證到達(dá)告知。戶籍民警在收到已辦理好的身份證后,通過(guò)微信向居民發(fā)送身份證到達(dá)通知,方便群眾領(lǐng)取。
  三是辦公故障修復(fù)停辦告知。對(duì)因停電、系統(tǒng)故障當(dāng)天不能辦理要延期辦理戶口業(yè)務(wù)這一問(wèn)題,由戶籍民警在來(lái)電、系統(tǒng)修復(fù)后給居民發(fā)送微信告知群眾,以達(dá)到群眾方便的目的。(王海霞)

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