李敏,女,36歲,臨邑縣人民政府辦公室市民熱線服務(wù)中心科員。2007年10月份參加工作。自參加工作以來(lái),她任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè),工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真,始終堅(jiān)持“事事保持積極主動(dòng)、盡力為,決不懈”的工作準(zhǔn)則,把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的人生信條。11月30日,經(jīng)過(guò)李敏的耐心交談疏導(dǎo),成功勸阻一名欲跳樓輕生的男子,獲得群眾一致好評(píng)。
“我真的崩潰了,沒(méi)錢,壓力大,就連談了六七年的女朋友都要跟我分手。”11月30日下午5點(diǎn)5分,李敏接到了德州市熱線受理中心轉(zhuǎn)來(lái)的緊急電話,電話中男子聲稱自己站在臨邑縣人才公寓頂樓,因諸事不順、經(jīng)濟(jì)壓力大,欲跳樓輕生,撥打熱線交代“后事”。
憑借多年的熱線工作經(jīng)驗(yàn),李敏推斷此事絕非鬧劇,她一邊穩(wěn)住來(lái)電人情緒,一邊在紙上寫“抓緊上報(bào),有人跳樓,聯(lián)系公安、消防,馬上到人才公寓六樓救援,快!”
性命關(guān)天,情況緊急!臨邑縣熱線服務(wù)中心立即聯(lián)系公安、消防等部門,共同到現(xiàn)場(chǎng)救援。夜幕初垂,一名男子站在人才公寓6樓樓沿處,時(shí)不時(shí)地向下張望,稍有不慎就有墜落的可能。“別過(guò)來(lái),你們誰(shuí)也幫不了我……再靠近,我立馬跳下去……”男子情緒十分激動(dòng),拒絕任何人靠近,救援工作難以開(kāi)展。
“我上,我和他電話溝通了半個(gè)多小時(shí),他對(duì)我還算信任。”得知情況后,李敏主動(dòng)爬到6樓,男子見(jiàn)到電話中的“姐姐”,情緒略微平復(fù),雙手抱著頭,哭訴著“太難了,活著太難了,我崩潰了……”李敏一邊聽(tīng)著,一邊靠近來(lái)電人,設(shè)身處地的安慰對(duì)方:“成年人的世界從來(lái)都不是容易的,崩潰就是一瞬間的事,但是冷靜下來(lái)想想,困難只是暫時(shí)的,你還有父母、還有朋友……”。
從六點(diǎn)到八點(diǎn),經(jīng)過(guò)2個(gè)多小時(shí)的耐心勸導(dǎo),男子情緒漸漸穩(wěn)定下來(lái),李敏隨即深入了解男子的個(gè)人困難,并協(xié)調(diào)有關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)辦公,解了男子的“燃眉之急”,重新點(diǎn)燃了他生的希望。
李敏同志在單位是一名黨員,也是一名業(yè)務(wù)骨干。思想上,認(rèn)真貫徹執(zhí)行擁護(hù)黨的路線、方針和政策,立場(chǎng)堅(jiān)定,旗幟鮮明,積極參加單位組織的各項(xiàng)政治習(xí),嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,努力提高自己的思想政治覺(jué)悟。工作中,能沉下身、靜下心,主動(dòng)把急難的工作任務(wù)扛在肩上,在市民熱線這樣一個(gè)群眾訴求多的科室當(dāng)作提升本領(lǐng)的好機(jī)會(huì),把繁雜瑣碎的基層實(shí)踐抓在手上,當(dāng)作檢驗(yàn)?zāi)芰Φ摹霸嚱鹗保哂休^強(qiáng)的工作能力和組織協(xié)調(diào)能力,較好地發(fā)揮了市民熱線職能作用。作風(fēng)上,自我要求嚴(yán)格,身體力行當(dāng)標(biāo)桿做表率,一點(diǎn)一滴從小事做起,用個(gè)人作風(fēng)素養(yǎng)去感染帶動(dòng)身邊同志,積極發(fā)揮黨員模范帶頭作用,主動(dòng)接受大家的監(jiān)督,十四年如一日踏實(shí)低調(diào),工作熱心主動(dòng),真正樹(shù)立了良好的作風(fēng)形象。
功成有我、功成在我。李敏同志工作中始終保持平和的心態(tài)、昂揚(yáng)的狀態(tài),對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的事情,用百分之百的心思,下百分之百的氣力,把平凡工作做出了亮點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值,書寫了青春華章。